Centralist 20 uur, Hengelo
Alerta

Functieomschrijving

Alerta is een Meld & Zorgcentrale voor diverse instellingen binnen en buiten de gezondheidszorg. We vervullen een regionale loketfunctie in Twente.

Ons doel is om mensen zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen en doen dit door inzet van specialistische kennis en ondersteund door doelmatige technologie.
Wij zijn 7 dagen per week 24 uur per dag telefonisch bereikbaar voor (zorg)vragen en alarmeringsoproepen voor cliënten van meerdere (zorg)organisaties en (zorg)professionals. Alerta is gevestigd aan de Boortorenweg 20, te Hengelo.

Wat ga je doen?

Als centralist neem je de telefonische oproepen voor klanten van Alerta aan, beoordeelt deze en handelt ze af.

Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit:

 

  • Mensen adviseren/verwijzen n.a.v. vragen over gemak, welzijn, veiligheid en zorg;
  • Handelen conform vastgestelde protocollen en procedures bij o.a. nieuwe aanmeldingen zorg, aanvraag en opzegging personenalarmering en calamiteiten;
  • Ontvangen van alarmoproepen, hulpvraag analyseren en juiste hulpverlening inzetten;
  • Het verwerken van cliënteninformatie in elektronische dossiers;
  • Werken met verschillende scripts en computersystemen;

Wat vragen wij van jou?

Je hebt MBO+ niveau, een prettige telefoonstem en een goede spreek- en luistervaardigheid. Alerta is een dynamische werkomgeving, waar stressbestendigheid en flexibiliteit vereisten zijn. We verwachten van jou een 24 uurs mentaliteit i.v.m. het verrichten van onregelmatige diensten, de werktijden liggen tussen 00.00 en 24.00 uur. Daarnaast ben je klantgericht, dienstverlenend en heb je ervaring met diverse computersystemen

Wat bieden wij jou?

  • Een goed inwerktraject met begeleiding van een collega;
  • Een enthousiast team waarin kwaliteit voorop staat;
  • Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een salaris conform cao VVT FWG 35 (max. € 2668,93 o.b.v. een fulltime dienstverband);
  • Goede secondaire arbeidsvoorwaarden waaronder een eindejaarsuitkering;
  • Je wordt opgenomen in het pensioenfonds Zorg en Welzijn.

Bijzonderheden

Wij zijn verplicht een Verklaring omtrent gedrag (VOG) in het personeelsdossier op te nemen

Type Werkplein
Intern nummer 19-096
Organisatie Alerta
Locatie Alerta
Postcode 7554 RS
Stad Hengelo
Werkveld Overig
Opleidingsniveau Mbo+
Arbeidstijd Part time
Uren van 20
Uren tot 20
Arbeidsovereenkomst Bepaalde tijd met uitzicht op vast
CAO Verpleging & Verzorging en Thuiszorg
Informatie verkrijgen bij team van Alerta, telefoon: 074 – 255 00 80
Functie(s) Zorgcentralist
Publicatiedatum 10-04-2019
Reageer voor 24-04-2019
Nummer 45078
Doorsturen Bekijk PDF

Alerta

Technologische ontwikkelingen in de zorg gaan snel. Zorg op afstand wordt steeds belangrijker. Dit eist grote deskundigheid en professionaliteit van medewerkers én organisatie. Alerta heeft 23 jaar ervaring als meld- en zorgcentrale voor meerdere (zorg)organisaties in Oost-Nederland en loopt voorop in deze ontwikkelingen. Alerta biedt zorg op afstand. Alerta is leidend in telefonie en het inzetten van innovatieve zorgtechnologie op afstand. Het werk gaat veel verder dan beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken. Het gaat om signaleren en interpreteren van gegevens om vervolgens adequaat te reageren. Alerta werkt voor veel organisaties, al dan niet gelieerd aan de zorg. Wij bieden hen tal van specialistische diensten, die de brug slaan tussen hoogwaardige technologie en dienstverlening met aandacht en menselijke maat. Denk aan de opvolging van alarmeringsoproepen, medicatiebegeleiding op afstand, medicatiecontrole, vroegsignalering, telefonische triage. Alerta biedt bereikbaarheid van professionals met specialistische kennis, dag en nacht, zeven dagen per week. Zorg stopt nooit. Dus ook Alerta niet. Bij Alerta werken zorgcentralisten en verpleegkundig zorgcentralisten.

Meer over Alerta