Vacatures

Functieomschrijving

Als Senior Specialist Cliëntenadministratie & Functioneel Beheer bij RIBW Overijssel ben je zowel teamleider als inhoudelijk expert. Je werkt binnen Team Cliëntenadministratie (ONS-CA) en hebt de verantwoordelijkheid voor het inrichten, beheren en doorontwikkelen van het elektronisch cliëntendossier (ONS) en de bijbehorende administratieve processen. Met soepele processen ondersteun je cliëntbegeleiders zodat zij zich zoveel mogelijk op de cliënt kunnen richten.

Je adviseert gevraagd en ongevraagd het managementteam, teammanagers in het primaire proces en collega’s van de ondersteunende diensten. Daarnaast stuur je het team ONS-CA aan; dit team bestaat uit collega’s op het gebied van functioneel applicatiebeheer en cliëntenadministratie. Op strategisch en tactisch niveau draag je bij aan beleidsontwikkeling, verbeterteams en projecten en je bent betrokken bij implementaties op het snijvlak van systeeminrichting en administratieve processen.

In je rol signaleer je ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie en vertaalt deze naar verbeteringen in het gebruik van ONS en de administratieve informatiestromen. Met een goed ingerichte administratie waarborg je dat cliënten de juiste en gelegitimeerde begeleiding ontvangen. Je bewaakt kwaliteit en draagt bij aan bedrijfscontinuïteit door te sturen op volledigheid, juistheid en rechtmatigheid van de zorgadministratie, declaraties en verantwoording richting financiers. Je onderhoudt daarbij ook de samenwerking met onderaannemers en vertaalt contractafspraken naar de juiste systeeminrichting en analyses.

Je neemt deel aan diverse overleggen en verbeterteams, waaronder senior specialistenoverleg, teamoverleggen en waar nodig MT- en strategische overleggen. Je werkt nauw samen met collega’s uit het primaire proces en met ondersteunende diensten zoals Financiën & Control, Kwaliteit, HRM en Inclusie. Binnen Bedrijfsvoering spar je met andere senior specialisten op het gebied van finance, ICT en facilitair en met adviseurs op gebied van privacy en security.

Het team ONS-CA waarvoor je verantwoordelijk bent, werkt in een open en ontspannen sfeer met ruimte voor humor. De werkzaamheden binnen de cliëntenadministratie zijn verdeeld over aandachtsgebieden zoals instroom van cliënten, zorglegitimaties en mutaties, voeding- en wasgeld, onderaannemerschap en declaraties en outputmonitoring. Samen met functioneel beheerders en specialisten initieer en implementeer je verbeteringen zodat systemen en processen optimaal aansluiten bij de dagelijkse praktijk.

Een typische werkdag bestaat uit afstemming over de roadmap van ONS met adviseurs functioneel beheer, het bespreken van updates vanuit het MT in de dagstart van de cliëntenadministratie, overleg over procesverbeteringen en het uitwerken van documenten zoals raamovereenkomsten en onderdelen van het AO-IB-jaarplan. Omdat er hybride en parttime wordt gewerkt, zorg jij actief voor verbinding binnen het team zodat signalen en knelpunten tijdig worden opgepakt en de dienstverlening continu verbetert.

De functie biedt een veelzijdige en verantwoordelijke rol binnen een betrokken organisatie, met ruimte om vakmanschap en het functioneren van het team te versterken en ontwikkelingen te vertalen naar beleid en uitvoering rondom het ECD en de cliëntenadministratie.

Functie eisen

Hbo+ werk- en denkniveau, Ervaring met functioneel beheer en/of cliëntenadministratie (ONS), Leidinggevende ervaring, Kennis van wet- en regelgeving binnen de zorg (GGZ, MO, Wlz, Wmo, Jeugdwet, Forensische zorg), Kennis van ONS (Nedap) vereist, Ervaring met zorgfinanciering is een pré, Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en referentie worden opgevraagd

Inschaling

Senior Specialist Cliëntenadministratie & Functioneel beheer