Zorgcentralist voor de zorgcentrale
Livio

Functieomschrijving

Livio is voor de zorgcentrale op zoek naar een enthousiaste en doortastende Zorgcentralist. 

Taken

  • Je draagt zorg voor een optimale telefonische bereikbaarheid van Livio.
  • Je bedient de zorgcentrale en fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen van klanten, mantelzorgers, hulpverleners en overige externe contacten.
  • Je analyseert de vraag, vraagt eventueel door en beantwoordt of verwijst/verbindt door.
  • Je ontvangt alarmeringsoproepen en beantwoordt deze volgens de opgestelde protocollen. Je kan hierbij gebruiken maken van de kennis van je collega verpleegkundige op de Zorgcentrale.
  • Het team van de Zorgcentrale werkt met superusers, waarbij elk teamlid verantwoordelijk is voor een taak binnen de Zorgcentrale.

Functie eisen

Profiel

  • Je beschikt over een relevante opleiding op MBO-niveau 3.
  • Bij voorkeur heb je ervaring met het genoemde takenpakket.
  • Je hebt een uitstekende mondelinge vaardigheid en bent zeer servicegericht.
  • Je bent kunt goed luisteren, doorvragen en bent in staat om iedere vraag adequaat en correct af te handelen.
  • Je bent stressbestendig en integer.
  • Je hebt een goed gehoor.
  • Je hebt veel ervaring met computerwerkzaamheden, kunt snel zoeken en in verschillende programma's werken.
      

 

Inschaling

conform COA VVT, FWG 30.

Type Vacature
Organisatie Livio
Locatie Livio, verpleeghuis De Cromhoff
Postcode 7543EC
Stad Enschede
Werkveld Thuiszorg
Opleidingsniveau Niveau 3
Arbeidstijd Part time
Uren van 8
Uren tot 12
Arbeidsovereenkomst bepaalde tijd, voor een jaar met mogelijkheden voor verlenging
CAO Verpleging & Verzorging en Thuiszorg
Informatie verkrijgen bij mw. G. Pasman (teammanager Klant) , tel. 0900-9200 (lokaal tarief).
Functie(s) Administratief medewerker
Publicatiedatum 12-03-2019
Ingangsdatum in overleg
Reageer voor 26-03-2019
Nummer 43843
Doorsturen Bekijk PDF

Livio

Samen gaan we zorgen voor meer leefplezier bij Livio! En met samen bedoelen we cliënten, mantelzorgers, vrijwilligers en collega’s. Bij Livio of in de wijk, dat maakt niets uit. Ondanks ziekte, beperkingen of ongemakken wil Livio mensen helpen leefplezier te ervaren. Wij geloven er namelijk in dat leefplezier het leven zinvoller maakt. Livio biedt diensten en producten op het gebied van zorg, wonen en gezondheid. Alleen door een nauwe samenwerking tussen Livio collega’s, mantelzorgers en vrijwilligers kunnen we de beste invulling geven aan de interesses en behoeften van de cliënt. Met de opgedane kennis over de benodigde zorg en gewenste invulling van het welbevinden, kunnen we ons nog meer richten op het ervaren van leefplezier (door middel van belevingsgerichte of persoonsgerichte zorg). Daarnaast is het voor de familie van de cliënt fijn om te weten hoe ook zij een gerichte bijdrage aan het leefplezier van hun naaste kunnen leveren, maar daarbij kunnen rekenen op heldere, transparante ondersteuning vanuit Livio. De kernwaarden van Livio zijn: • Toewijding • Professionaliteit • Verantwoordelijkheid Livio. We zijn er wanneer nodig.

Meer over Livio