Verzorgende 3 ( IG)

Functieomschrijving

Ben jij klaar voor een andere manier van zorg verlenen, waarbij je cliënten ondersteunt via de telefoon en af en toe in de nachtelijke uren in de wijk? Als Medewerker Zorgcentralist Plus ben je het eerste aanspreekpunt van onze Vérian Zorgcentrale. Je ontvangt meldingen en vragen van cliënten, luistert aandachtig naar hun verhaal en beoordeelt de situatie. Op basis van jouw inschatting voer je triage uit en zet je de juiste zorg in: dat kan het inschakelen van een collega in de wijk zijn, het raadplegen van de huisarts of overleg met de Verpleegkundig Zorgcentralist.

Je voert medische dubbelcontroles uit in low-risk situaties en geeft telefonisch deskundig advies en opvolging. Wanneer cliënten onrustig of bezorgd zijn, stel jij ze gerust en bied je duidelijke instructies of regelt je passende vervolgstappen. Jouw kennis van zorgsituaties en de sociale kaart helpt je snel te bepalen welke interventie nodig is en op welk deskundigheidsniveau.

De functie is coördinerend en adviserend: je werkt achter de schermen, bewaakt overzicht en zorgt dat de juiste zorg op het juiste moment wordt ingezet. Je hebt regelmatig contact met wijkteams, huisarts en andere betrokken zorgpartijen en je fungeert als schakel tussen cliënt en zorgverlener. Je draagt bij aan veilige en efficiënte zorgverlening door zorgvragen goed te documenteren en door te zetten waar nodig.

Tijdens drukte en incidentele piekmomenten wordt van je verwacht dat je flexibel inzetbaar bent en je collega’s in de nachtdienst kunt ondersteunen. Je bent onderdeel van de nachtdienstorganisatie van de Zorgcentrale en fungeert als achterwacht voor het TAZ-team (Team Ambulante Zorg). Als de TAZ het aantal oproepen niet aan kan, kun je opgeroepen worden om naar cliënten te gaan en daar hands-on zorg te verlenen. Daarmee combineer je werken op afstand met zorg aan huis en houd je contact met de dagelijkse praktijk in de wijk.

Je komt te werken in een professionele 24/7 telefoondienst waar verpleegkundig opgeleide centralisten continu bereikbaar zijn. De Zorgcentrale behandelt aanvragen die niet kunnen wachten tot de volgende dag of die in opdracht van de huisarts direct actie vereisen. Think hierbij aan gevallen zoals valincidenten, het vervangen van een katheter, problemen met sondes of het meten van vitale functies zoals temperatuur, saturatie, bloedsuiker of bloeddruk wanneer er twijfel bestaat of huisartsondersteuning nodig is.

Het team van de Zorgcentrale werkt hecht en collegiaal; samenwerking en duidelijke communicatie zijn belangrijk. Je krijgt een goede inwerkperiode zodat je vertrouwd raakt met de procedures, triage-instrumenten en de werkwijze binnen de organisatie. In de functie is aandacht voor kwaliteit, veiligheid en persoonsgerichte zorg centraal: je handelt zorgvuldig, integer en met oog voor het welzijn van de cliënt.

Kortom: deze functie is geschikt voor zorgprofessionals die hun vak op een andere manier willen inzetten — meer coördinerend, adviserend en op afstand — maar die ook de afwisseling waarderen van incidentele inzet in de wijk. Je draagt bij aan de continuïteit van zorg, biedt rust en deskundigheid aan cliënten op cruciale momenten en helpt mee de gezondheid en veiligheid van cliënten te waarborgen.

Functie eisen

(bijna) afgeronde MBO-opleiding richting Verzorgende IG, Relevante en recente werk- en/of stage-ervaring als Verzorgende IG, Kennis van de sociale kaart, Bereidheid minimaal 4 nachtdiensten per maand te werken, Communicatief sterk en ondernemend, Zelfstandig, integer en nauwkeurig, VOG verplicht

Inschaling

Medewerker Zorgcentralist Plus Nachtdienst