Vacatures

Functieomschrijving

Als Medewerker Servicebureau ben je de verbindende schakel binnen de facilitaire dienstverlening van Isala. Je werkt in een team van ongeveer tien collega’s en bent verantwoordelijk voor een soepel verloop van meldingen, reserveringen, cateringaanvragen en storingen. Je ontvangt collega’s gastvrij en ondersteunt hen bij uiteenlopende facilitaire vraagstukken. Meldingen en verzoeken verwerk je in Ultimo en je coördineert serviceverzoeken waarbij je actief schakelt met andere afdelingen zoals huisvesting en I&I.

Je bewaakt de voortgang van openstaande meldingen en zorgt voor tijdige afhandeling. Proactieve communicatie met de klant over de status van hun verzoeken en het vragen om feedback horen bij je taak. Daarnaast krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen in dienstverlening en werkprocessen; als spin in het web signaleer en draag je bij aan efficiency- en kwaliteitsverbeteringen. Je werkt zowel op de locatie Zwolle als Meppel, waarbij vrijdag een vaste werkdag is.

Het Servicebureau maakt deel uit van de keten Gastvrijheid binnen het Inkoop en Facilitair bedrijf. De werksfeer wordt beschreven als open, proactief en gastvrij, met aandacht voor samenwerking en kwaliteit. Je komt terecht in een dynamische, professionele omgeving waarin je direct verschil maakt voor collega’s door jouw inzet en servicegerichte houding. De functie biedt mogelijkheden om je facilitaire kennis te benutten en verder te ontwikkelen binnen een ziekenhuisorganisatie die naast medische zorg ook inzet op logistiek, service en facilitaire dienstverlening.

Functie eisen

Afgeronde mbo+ opleiding in facilitaire dienstverlening of hotelschool, Ervaring in een klantgerichte rol of administratieve functie, Kennis en inzicht in facilitaire processen, Ervaring met Ultimo, Teams, Excel en SAP, Interesse in financiële administratie is een pré

Inschaling

Medewerker Servicebureau