Vacatures

Functieomschrijving

Krijg jij energie van het adviseren en informeren van ouderen, cliënten en hun naasten over wonen, leven en langdurige zorg? In deze rol als klantadviseur ben jij hét warme en deskundige aanspreekpunt voor (potentiële) cliënten en hun direct betrokkenen die de stap zetten naar langdurige zorg en wonen. Je begeleidt de cliënt en het volledige zorgtraject tot en met de verhuizing.

Je werkdag is afwisselend en impactvol. Je brengt de zorgvraag en woonwensen in kaart door middel van huisbezoeken en geeft inspirerende rondleidingen op de locaties voor potentiële bewoners en hun familie. Je voert de regie over het gehele plaatsingstraject en stemt nauw af met zowel interne als externe stakeholders. Als spin in het web schakel je gemakkelijk tussen cliënt, mantelzorgers, huisartsen, casemanagers dementie, wijkverpleging en de behandeldienst. Daarnaast ondersteun je huisartsen en ketenpartners bij de triage van zorgvragen en ben je verantwoordelijk voor een empathische en zorgvuldige wachtlijstbemiddeling.

Je komt te werken bij Zorggroep Noordwest-Veluwe in Harderwijk, in een betrokken en kundig team van vier medewerkers. Het team coördineert de zorgbemiddeling en plaatsing van ouderen op de Veluwe, zodat elke cliënt de best passende zorg en woonplek krijgt. Er wordt nauw samengewerkt om de kwaliteit van zorg te waarborgen en bij te dragen aan verbeteringen binnen de zorgprocessen. Voor deze vacature gaat het om een tijdelijke opdracht in verband met ziektevervanging voor 28 tot 32 uur per week.

De organisatie biedt een concreet arbeidsvoorstel: een jaarcontract voor 28–32 uur per week, een bruto maandsalaris conform schaal 50 (cao VVT), reiskostenvergoeding, eindejaarsuitkering, vakantiegeld en een flexibel inzetbaar extra verlofbudget. Je krijgt tools en middelen zoals een telefoon en laptop van de zaak en er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling via toegang tot online trainingen. Secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten onder andere korting op een aanvullende zorgverzekering, een goede pensioenregeling en fiscale voordelen op reiskosten en aanschaf van fiets, sport, tablet en laptop.

Het team en de functie vragen om iemand die zorgprofessionals en cliënten op een betrokken en professionele manier kan ondersteunen bij het realiseren van passende woon- en zorgoplossingen. Je werkt in een regio waar samenwerking met ketenpartners en huisartsen belangrijk is en waarin maatwerk voor de cliënt centraal staat.

Functie eisen

Hbo werk- en denkniveau (bijvoorbeeld MBO-4 met aantoonbare ervaring in de zorg), actuele kennis van langdurige zorg/wonen/welzijn en relevante wet- en regelgeving (zoals Wlz) en financieringsstromen, sterke communicatieve vaardigheden, tact, empathie en oplossingsgericht werken, zelfstandige en nauwkeurige werkhouding, sterke digitale vaardigheden, in het bezit van rijbewijs en eigen auto, Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) bij indiensttreding

Inschaling

Klantadviseur / Zorgbemiddelingsconsulent