Vacatures

Functieomschrijving

Als stagiaire binnen de Servicedesk ICT van Team Servicepunten help je dagelijks collega's bij het oplossen van uiteenlopende ICT-problemen voor ongeveer 3000 eindgebruikers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over e-mail, werkplekken en randapparatuur en doet zowel telefonisch als op locatie onderzoek naar de oorzaak van storingen. Daarnaast voer je installatie- en vervangwerkzaamheden uit voor pc’s (rich- en thin-clients) en laptops, en registreer je incidenten en wijzigingen in de daarvoor bestemde systemen.

Je draagt bij aan het opstellen, bijhouden en optimaliseren van procedures en werkt samen met collega’s om oplossingen efficiënt en klantgericht te realiseren. In de loop van je stage krijg je ruimte om zelfstandig kleinere projecten op te pakken en taken eigen te maken. Na een inwerkperiode behoort deels thuiswerken tot de mogelijkheid.

Team Servicepunten is gevestigd in Zwolle/Deventer en maakt deel uit van Stichting Dimence Groep. Het team werkt in een dynamische, collegiale omgeving waar samenwerking en een veilige werksfeer belangrijk zijn. De stage biedt ontwikkelmogelijkheden binnen het vakgebied van ICT en service, met aandacht voor persoonlijke inbreng en leren on-the-job. Je krijgt een stagecontract en een stagevergoeding volgens CAO-GGZ.

Functie eisen

MBO niveau 4, echte teamspeler, klantgericht, nieuwsgierig, geduldig, toont eigen initiatief, houdt van uitdagingen, positief, kan goed relativeren, gezonde dosis humor

Inschaling

Stage ICT Servicedesk