Vacatures

Je werkt als medewerker van het Klanten Contact Centrum van het ziekenhuis en bent het telefonisch visitekaartje voor poliklinische patiënten. Je beantwoordt en verwerkt telefoongesprekken over het maken, verzetten en annuleren van afspraken en over herhaalrecepten. Afspraken verwerk je conform instructies in het Elektronisch Patiënten Dossier. Medisch-inhoudelijke vragen draag je telefonisch of via het dossier over aan collega’s van de betreffende polikliniek. Je werkt met een kennisbank en volgens vaste instructies, waarbij nauwkeurigheid en vertrouwelijkheid belangrijk zijn.

De werkuren zijn maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 16:30 uur; meestal werk je met vier tot zes collega’s tegelijk. Het betreft een contract als vakantiekracht voor de zomerperiode (begin juli t/m medio september, bij voorkeur 20 juli t/m 18 september fulltime). Je krijgt het minimumloon + 10% en een reiskostenvergoeding per gewerkte dag conform CAO Ziekenhuizen. Een VOG is onderdeel van de procedure. Beschikbaar van 20 juli t/m 18 september (bij voorkeur fulltime), mbo/havo/vwo-opleiding voltooid, sociaal en communicatief vaardig, goed met administratiesystemen, nauwkeurig en stressbestendig, betrouwbaar en werken met vertrouwelijke patiëntgegevens, telefonisch vaardig, bereidheid te werken maandag t/m vrijdag 08:00-16:30, VOG vereist Medewerker Klanten Contact Centrum