Functieomschrijving

Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de mentale gezondheid van kinderen, jongeren en hun naasten? Als Adviseur Kwaliteit binnen het team Kwaliteit & Zorgontwikkeling bij Accare werk je in een team van ongeveer tien collega’s onder leiding van een meewerkend manager. Het team brengt verschillende perspectieven samen — strategisch, juridisch, cliëntperspectief, informatiotechnisch en zorginhoudelijk, met ervaringsdeskundigheid en herstelondersteunende zorg — om de organisatie te adviseren over thema’s rondom kwaliteit van de zorg.

In deze rol lever je in de breedte een bijdrage aan kwaliteitsthema’s binnen de organisatie. Je doet risicoanalyses in samenwerking met collega-adviseurs en inhoudelijke professionals, bijvoorbeeld bij impactvolle of ingrijpende gebeurtenissen, en voert waar nodig calamiteitenonderzoek uit volgens de PRISMA-methodiek. Je analyseert en duidt uitkomsten op verschillende niveaus en helpt daarbij om verbanden en prioriteiten zichtbaar te maken.

Je neemt deel aan de interne en externe auditcyclus en draagt bij aan het prioriteren, implementeren en borgen van verbeteracties, onder andere via een centraal verbeterregister. Je volgt relevante ontwikkelingen binnen en buiten Accare die van invloed zijn op de regio’s en de organisatie — zoals beleidsontwikkelingen bij gemeenten, het ministerie of jeugdhulpregio's — en vertaalt deze naar strategisch en praktisch advies.

In nauwe samenwerking met collega’s adviseer je regiodirecteuren en bestuurders over kwaliteitsverbeteringen, bijvoorbeeld naar aanleiding van casusonderzoeken, interne audits of incidentmeldingen. Je levert input voor het integrale kwaliteitsjaarverslag en bent medeverantwoordelijk voor het aanleveren van data voor organisatiebrede rapportages. Daarnaast kun je bijdragen als projectleider of projectdeelnemer aan projecten gericht op inhoudelijke en kwaliteitsmatige verbetering van de zorg.

Een onderdeel van de functie is de rol van secretaris voor de klachtencommissie cliënten (ongeveer vier uur per week). In die rol zorg je dat de procedures rondom de afhandeling van klachten goed verlopen. Je werkt nauw samen met de (onafhankelijke) voorzitter van de klachtencommissie en inhoudelijke experts om de afwegingen van de commissie te vertalen naar een begrijpelijke en navolgbare uitspraak. Samen met de klachtenfunctionaris stel je periodieke verslagen op.

Accare biedt je de ruimte om vernieuwend te werk te gaan en impact te hebben op de hulp die collega’s leveren aan kinderen en jongeren. De functie biedt hybride werken in overleg en aandacht voor balans en vitaliteit binnen de organisatie. Als Adviseur Kwaliteit werk je zowel op strategisch niveau als praktisch aan het verbeteren en borgen van zorgkwaliteit, met oog voor detail en het grotere geheel. Je functioneert in een omgeving met korte lijnen, waar samenwerking met gemeenten, scholen en andere zorgaanbieders onderdeel is van het werk.

De werkzaamheden vragen om het snel zien van samenhang, het aanbrengen van overzicht en het planmatig aanpakken en onderzoeken van complexe vraagstukken. Je levert advies en ondersteuning aan de Raad van Bestuur en directeuren bij het in de praktijk brengen van adviezen. De functie is daarmee inhoudelijk breed en verbindend van aard, met ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling binnen een organisatie die investeert in onderzoek, opleiding en innovatie.

Functie eisen

meerdere jaren kennis en ervaring op het brede gebied van kwaliteit en veiligheid binnen de jeugd-ggz of jeugdhulp, hbo+ denk- en werkniveau, kennis van relevante regelgeving, inzicht in klachtenprocedures, aantoonbare ervaring in de rol van secretaris klachtencommissie en/of sterke affiniteit met klachtbehandeling, vermogen om kwantitatieve en kwalitatieve data te analyseren en te vertalen naar praktische adviezen, VOG (verklaring omtrent gedrag) vereist

Inschaling

Adviseur Kwaliteit