Vacatures

Functieomschrijving

ZMTwente:

We zijn een klein en hecht GGZ-team waar iedereen elkaar kent, waar humor onderdeel is van de dag en waar we bewust kiezen voor een werkcultuur zonder bureaucratische ballast.

En ja… Sammy, onze psychosociale hulphond, is een officiële collega.

Elke middag hebben we een gezamenlijke, doorbetaalde pauze — een vast rustmoment dat we écht belangrijk vinden.

Als medewerker backoffice bij ZMTwente ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de operationele processen binnen de organisatie. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van administratieve taken en draagt bij aan een soepele werking van de backoffice. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle administratieve processen vlekkeloos verlopen. Je bent een onmisbare schakel binnen onze organisatie.Je werkt samen met collega’s uit verschillende disciplines en hebt oog voor detail, structuur én mensen.

Wat je bij ons vindt:

✅ Klein en informeel team

✅ Multidisciplinair & gezinsgericht werken

✅ Veel autonomie, weinig gedoe

✅ Doorbetaalde gezamenlijke pauze (elke middag!)

✅ Psychosociale hulphond Sammy als collega

✅ Ruimte om mee te bouwen aan ons aanbod voor jongeren én volwassenen

Functie eisen

Wat ga je doen?

Als Backoffice / Administratief Medewerker heb je een veelzijdige rol waarbij je zowel op de frontoffice als backoffice actief bent. Jij houdt overzicht, schakelt makkelijk tussen taken en bent een aanspreekpunt voor zowel collega’s als cliënten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verzorgen van de financiële en cliëntadministratie, factureren naar gemeente, beschikkingen aanvragen, enz. (geen boekhouding)

• Dossiervorming, beheer en actualisatie van cliëntendossiers

• Beheren van wachtlijsten en ondersteunen bij de planning

• Verwerken van correspondentie, rapportages en andere administratieve documenten

• Telefonisch en schriftelijk contact met cliënten, verwijzers en collega’s

• Actief ondersteunen van behandelaren en teams bij administratieve werkzaamheden

• Frontoffice‑taken zoals telefoon aannemen, vragen beantwoorden en meedenken

• Signaleren van knelpunten in processen en proactief meedenken over verbeteringen

• Organisatorische en coördinerende ondersteuning bij diverse werkzaamheden

Binnen deze functie werk je zelfstandig, denk je vooruit en behoud je een helikopterview over de administratie en organisatie. Je bent proactief, schakelt snel en weet prioriteiten goed te bewaken.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in administratieve richting

• Ervaring in de zorg of GGZ is een pré, maar geen must

• Je werkt zorgvuldig, zelfstandig en houdt overzicht

• Je bent communicatief vaardig en cliëntgericht

• Je kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie

• Je bent digitaal vaardig (bijv. EPD’s, Outlook, Word/Excel)

• Je hebt een pro-actieve houding

Inschaling

Wat bieden wij jou?

Bijzonderheden