Vacatures

Functieomschrijving

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar samenwerking, vertrouwen en aandacht voor elkaar centraal staan. Samen zetten jullie je dagelijks in om cliënten de beste ondersteuning te bieden. We werken in een open en informele sfeer, waarin ruimte is voor eigen initiatief, ontwikkeling en het delen van ideeën.

Als administratief medewerker van de Cliëntenservice ben je een belangrijke schakel binnen de afdeling. Je werkt nauw samen met de cliëntadviseurs en de teammanager en zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen. Jouw werkzaamheden zijn veelzijdig van aard: het verzorgen van zorgovereenkomsten, samenstellen van welkomstpakketten voor nieuwe cliënten, en het beheren van voorraad folders. Daarnaast houd je agenda’s en wachtlijsten actueel en ondersteun je bij verschillende aanvullende administratieve taken waarmee je de cliëntadviseurs ontzorgt.

De rol vraagt om iemand die zorgt voor overzicht en structuur. Je krijgt te maken met uiteenlopende administratieve dossiers en bent verantwoordelijk voor een correcte en tijdige afhandeling daarvan. Je werkt met cliëntgegevens en correspondeert intern en extern; precisie en het zorgvuldig omgaan met gegevens zijn daarom essentieel. Het team bestaat uit collega’s uit verschillende disciplines; je hebt regelmatig contact met hen en levert daarmee een waardevolle bijdrage aan de kwaliteit van de dienstverlening.

Binnen de functie is er aandacht voor samenwerking en verbinding: je stemt af met cliëntadviseurs, ondersteunt de teammanager waar nodig en zorgt dat informatie goed beschikbaar is voor collega’s. De voorkeur voor beschikbaarheid ligt op maandag en vrijdag; de werkzaamheden vragen flexibiliteit en het vermogen om tijdens piekmomenten prioriteiten te stellen. Ook is er ruimte om eigen initiatief te nemen en bij te dragen aan verbeteringen in werkprocessen.

Frion biedt een werkomgeving waarin de mens voorop staat en waar inzet echt het verschil maakt. Je werkt binnen een organisatie die integraal te werk gaat, waarbij je samen met collega’s, naasten en cliënten kijkt naar wat iemand écht nodig heeft. Dit betekent dat er aandacht is voor het grotere geheel en dat je niet alleen je eigen taken uitvoert, maar ook bijdraagt aan teamdoelen en de kwaliteit van de ondersteuning voor cliënten.

Je start met een goed inwerkprogramma zodat je snel aansluiting vindt bij het team en de werkwijze van de Cliëntenservice. Er is aandacht voor jouw ontwikkeling: Frion biedt diverse opleidings- en leermogelijkheden zoals methodiektrainingen, leercafés en collegeavonden. Daarnaast kun je binnen de organisatie gebruikmaken van het Meerkeuzesysteem Arbeidsvoorwaarden (MKA) om arbeidsvoorwaarden te kiezen die bij je passen.

Praktisch gezien ga je aan de slag in een prettige, informele setting waar ruimte is voor betrokkenheid en professionele groei. De functie is bedoeld om de cliëntadviseurs te ontzorgen en de dienstverlening naar cliënten te versterken. Je werkzaamheden zijn concreet en resultaatgericht, maar er is ook aandacht voor het creëren van een veilige en gastvrije ervaring voor nieuwe cliënten via het samenstellen van welkomstpakketten en duidelijke communicatie.

Frion werkt in nauwe samenwerking met regionale partners en is in 2025 bestuurlijk gefuseerd met Baalderborg. Deze samenwerking biedt kansen voor kennisdeling en onderlinge versterking, waar ook jouw rol als administratief medewerker van profiteert. Werken bij Frion betekent bijdragen aan een betekenisvol leven voor mensen met een verstandelijke beperking — op kantoor en in samenwerking met collega’s draag je daar elke dag aan bij.

Functie eisen

MBO werk- en denkniveau (niveau 4), Aantoonbare ervaring met telefonie en/of secretariële werkzaamheden, Goede vaardigheden in Microsoft Word en Excel, Sterke communicatieve vaardigheden (geduldig en tactvol), Zelfstandigheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit, Klantgerichte, representatieve en resultaatgerichte houding, Voorkeur beschikbaar op maandag en vrijdag, Geldige VOG bij indiensttreding

Inschaling

Administratief medewerker