Vacatures

Functieomschrijving

Bij Carinova zoeken we een planner die stevig in zijn of haar schoenen staat. Als Planner Huishoudelijke Hulp zorg je ervoor dat cliënten de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben en medewerkers efficiënt worden ingezet. Dit is geen rustige administratieve functie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin prioriteiten voortdurend veranderen. Ziekmeldingen, roosterwijzigingen, telefoontjes en nieuwe cliënten vragen dagelijks om snelle afwegingen en passende oplossingen. Juist die afwisseling geeft jou energie.

Als Planner Huishoudelijke Hulp zorg je er samen met je collega's voor dat cliënten kunnen rekenen op passende ondersteuning en dat medewerkers optimaal worden ingezet. Je houdt dagelijks rekening met cliëntwensen, beschikbare capaciteit, reistijden en andere wijzigingen. Je bent voortdurend bezig om de juiste balans te vinden tussen de belangen van cliënten, medewerkers en de organisatie. Soms vraagt dat om creativiteit, soms om snel schakelen en soms om het maken van duidelijke keuzes.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit het plannen en koppelen van cliënten en huishoudelijke ondersteuners, het verwerken van nieuwe aanvragen en wijzigingen, het oplossen van planningsvraagstukken en knelpunten, het verwerken van ziekmeldingen, verlof en roosterwijzigingen, het onderhouden van contact met cliënten, medewerkers en collega's, het beheren van cliënt- en medewerkergegevens en het controleren van gewerkte uren en reiskostendeclaraties. Geen dag verloopt precies zoals gepland; terwijl je een wijziging verwerkt, kan de telefoon gaan, meldt een medewerker zich ziek of komt er een nieuwe aanvraag binnen. Juist in die dynamiek weet jij het overzicht te bewaren en de juiste prioriteiten te stellen.

Je komt te werken in een betrokken team van zeven planners. De lijnen zijn kort, collega’s helpen elkaar waar nodig en iedere planner heeft een vaste thuiswerkdag. Samen zorgen jullie ervoor dat duizenden cliënten kunnen rekenen op betrouwbare huishoudelijke ondersteuning. De functie vraagt iemand die overzicht houdt wanneer veel zaken tegelijk om aandacht vragen, die snel kan schakelen, prioriteiten stelt en rustig blijft onder druk. Handigheid met Office365 en het vermogen om zelfstandig en nauwkeurig te werken zijn belangrijk in deze rol.

Carinova biedt een contract voor de duur van 7 maanden met intentie tot verlenging en stimuleert persoonlijke ontwikkeling en opleiding. De rol is voor 28 uur per week en je werkt binnen de cao VVT (inschaling FWG 35).

Functie eisen

Afgeronde mbo-4 opleiding of mbo-3 met relevante werkervaring, Minimaal 3 jaar ervaring in een planningsfunctie, Ervaring in een dynamische/hectische werkomgeving, Communicatief vaardig en besluitvaardig, Nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken, Goed kunnen samenwerken met collega's, Ervaring met Office365

Inschaling

Planner Huishoudelijke Hulp