Vacatures

Functieomschrijving

Gastvrij, betrokken en zichtbaar: als oproepkracht achter de receptie van De Vlinder ben jij hét eerste aanspreekpunt voor bezoekers en belicham je de gastvrije uitstraling van de organisatie.

Je werkt in De Vlinder in Ommen, het stafgebouw van Baalderborg en Frion, waar naast de receptie ook een winkel en een restaurant zijn. Het is een drukke en levendige omgeving: cliënten verkopen hier producten die in de dagcentra zijn gemaakt en er heerst vaak een gezellige sfeer tijdens de lunch. De eerste en tweede verdieping zijn recent vernieuwd, waardoor er voldoende ruimte is om samen te werken en elkaar te ontmoeten.

In deze veelzijdige functie ontvang je bezoekers met een glimlach, help je ze op weg en verwijs je door naar de juiste afdeling of collega. Aan de telefoon fungeer je als geduldig en behulpzaam aanspreekpunt: je zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel bij de juiste persoon terechtkomen. Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het verwerken van inkomende en uitgaande post en het beheren van afspraken. Je draagt ook medeverantwoordelijkheid voor een representatieve ontvangstomgeving; oog voor detail en servicegerichtheid zijn daarbij belangrijk.

Je werkt samen met collega's van de receptie en met ondersteunende diensten binnen het gebouw. De functie vraagt om een professionele en rustige houding, zeker in drukke situaties, zodat bezoekers en cliënten altijd een goede eerste indruk van de organisatie hebben.

Frion en Baalderborg werken volgens Leef- en Ondersteuningsconcepten (LOC’s), waarbij integraal en cliëntgericht samenwerken centraal staat. Als medewerker aan de receptie draag je bij aan die visie door samen te werken met collega’s, naasten en cliënten en door een gastvrije en representatieve ontvangst te bieden. Frion en Baalderborg benadrukken duurzame inzetbaarheid en bieden mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.

Functie eisen

minimaal mbo-niveau 2, bij voorkeur ervaring met soortgelijke werkzaamheden, enige kennis van Microsoft Office, zelfstandigheid, zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie, klantvriendelijkheid en stressbestendigheid, affiniteit met de doelgroep

Inschaling

Oproepkracht receptie