Functieomschrijving

Een mevrouw aan de balie vraagt je waar haar oude buurvrouw mevrouw de Klein nu woont. Jij weet dat mevrouw de Klein op dat moment in het restaurant zit, jij hebt haar net nog gesproken en verwijst haar naar het restaurant. Je ziet ze samen kletsen met een heerlijke kop thee als vanouds; daar word je blij van. Zό zorgen we voor elkaar in de Achterhoek.

Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners en gasten van woonzorgcentrum Debbeshoek in Ulft. Je staat bewoners en bezoekers te woord, beantwoordt en handelt telefonie af en voert daarbij de daaruit voortvloeiende acties uit. Daarnaast voer je lichte administratieve werkzaamheden uit en ondersteun je in het Grand café met activiteiten als koffiezetten en het klaarzetten van de koffietafel, zodat bewoners en bezoek van hun koffie kunnen genieten.

Je straalt rust en tegelijkertijd enthousiasme uit en kijkt steeds naar wat iemand nog zelf kan; je ondersteunt alleen waar dat nodig is. De functie vraagt oog voor de mensen achter de bewoners en aandacht voor iedereen die het woonzorgcentrum bezoekt. Je werkt in een klein receptieteam van twee collega’s en hebt een teammanager met aandacht voor jouw ontwikkeling, zodat jij je werkzaamheden met aandacht voor bewoners kunt doen.

Debbeshoek biedt 78 bewoners en cliënten 24/7 de zorg die nodig is: verpleeghuiszorg, verzorgingshuiszorg, dagbehandeling en thuiszorg. De receptie is onderdeel van die bredere zorgketen en jouw bijdrage helpt de dag van bewoners en bezoekers aangenamer en overzichtelijker te maken. In de rol wisselen momenten van gastvrijheid en service zich af met lichte administratieve taken, en kun je energie halen uit contact met bewoners, collega’s en bezoekers.

De organisatie biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via de Azora Academy en aandacht voor vitaliteit en werk-privébalans. Collega’s omschrijven de functie als ‘zorgen, maar dan op een andere manier’ — een rol waar je zichtbaar bijdraagt aan het welzijn van bewoners en bezoekers.

Functie eisen

mbo werk- en denkniveau, hart voor werken in de zorg, engelengeduld

Inschaling

Receptionist