Functieomschrijving

De receptie vormt het centrale ontvangstpunt van de Posten en speelt een belangrijke rol in onze dienstverlening. Hier komen klanten, bezoekers, collega’s, telefoontjes en praktische vragen samen. Als medewerker receptie ben jij het eerste aanspreekpunt van de Posten en draag je bij aan een prettig en soepel verloop van elk bezoek.

Je werkt zelfstandig aan de receptie binnen een klein en betrokken team. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt gemakkelijk wanneer de dag anders loopt dan gepland. Je beantwoordt telefoonverkeer, verstrekt informatie en zorgt dat vragen, berichten en verzoeken bij de juiste persoon of afdeling terechtkomen. Daarnaast ondersteun je bij praktische zaken zoals het beheer, de registratie en uitgifte van een deel van de sleutels, hulpmiddelen en reserveringen.

Bij de receptie horen ook administratieve taken: het verwerken van inkomende en uitgaande post en het ondersteunen bij overige administratieve werkzaamheden. Met jouw nauwkeurigheid en overzicht zorg je dat praktische zaken soepel verlopen en dat bezoekers en collega’s snel verder geholpen worden. Je hebt oog voor wat er speelt en denkt in oplossingen, zodat je tijdig kunt schakelen met collega’s en bijdraagt aan betrouwbare dienstverlening voor klanten, bezoekers en medewerkers.

Functie eisen

Minimaal 8 uur per week, Flexibel inzetbaar inclusief zaterdagdiensten, Ervaring met receptiewerk of klantcontact gewenst, Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, Overzicht houden en prioriteiten stellen, Zorgvuldig en discreet in omgang met vertrouwelijke informatie, Snel nieuwe systemen eigen maken

Inschaling

Medewerker Receptie