Functieomschrijving

Wil jij bijdragen aan een gastvrije ontvangst van patiënten en bezoekers én houd je van afwisseling? Als medewerker communicatie en beveiliging bij het Saxenburgh Medisch Centrum werk je afwisselend aan de frontoffice en backoffice van onze receptie. Je bent het visitekaartje van het ziekenhuis en speelt een centrale rol in de ontvangst en het informeren van patiënten en bezoekers.

In de backoffice verzorg je de telefonische afhandeling van het algemene nummer: je zorgt dat oproepen snel, vriendelijk en doelgericht bij de juiste collega of afdeling terechtkomen, voorkomt onnodige wachttijden en houdt overzicht over de binnengenoegde vragen. Aan de frontoffice ben je het eerste aanspreekpunt in het atrium: je ontvangt bezoekers, helpt bij vragen en zorgt dat zij zo snel mogelijk op de juiste plek komen. Kunnen bezoekers zich niet zelfstandig aanmelden bij de automatisering? Dan help je hen en verwerk je waar nodig de patiëntgegevens in het zorginformatiesysteem.

Je bewaakt daarnaast de centrale hal en hebt een belangrijke taak binnen de veiligheids- en calamiteitenorganisatie van het ziekenhuis. Bij spoedoperaties roep je buiten kantooruren de bereikbaarheidsdiensten op. Je werkt volgens een rooster in diensten van 6 tot 8 uur tussen 07.00 en 21.00 uur, inclusief weekenden en feestdagen.

Je komt te werken binnen het Facilitair Bedrijf van het Saxenburgh Medisch Centrum, in de receptieorganisatie die bestaat uit een frontoffice in het atrium en een backoffice. Overdag werk je in de frontoffice samen met vrijwilligers; samen zorgen jullie voor een warme en professionele ontvangst. Het team hecht waarde aan gastvrijheid, flexibiliteit en onderlinge betrokkenheid, en je werkt veel zelfstandig omdat er per dienst meestal één receptionist actief is.

Saxenburgh levert een breed zorgpakket met basisvoorzieningen in ziekenhuiszorg, ouderenzorg, thuiszorg en revalidatie. De functie biedt daarmee veel afwisseling in omgang met cliënten, collega’s en verschillende zorgprocessen. Sollicitatiegesprekken zijn gepland op 28 oktober 2026; de vacature wordt zowel intern als extern geplaatst.

Functie eisen

Aantoonbare kennis en werkervaring met werkprocessen en planningsprocedures, kennis van medische terminologie, ervaring met HiX, Microsoft Office en OWS, bij voorkeur Engels en/of Duits, dienstverlenend en representatief, kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen, blijft onder tijdsdruk vriendelijk en rustig

Inschaling

Medewerker communicatie en beveiliging