Functieomschrijving

Als stagiair binnen de Servicedesk ICT, onderdeel van het team Servicepunten, ondersteun je dagelijks circa 3000 collega’s bij het oplossen van ICT-problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers: van het verhelpen van kleine problemen in Outlook tot het installeren, vervangen en aansluiten van werkplekken (pc’s, rich- en thin-cliënts en laptops). Je registreert meldingen, werkt procedures bij en optimaliseert waar nodig. Naast telefonische ondersteuning bezoek je locaties om problemen ter plekke op te lossen en na verloop van tijd draai je ook eigen (kleinere) projecten binnen het team.

Het team Servicepunten is gevestigd in Zwolle/Deventer en maakt deel uit van de Stichting Dimence Groep. De werkomgeving is dynamisch en gericht op samenwerking; er is ruimte om jezelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan het vakgebied van ICT en service. Na een inwerkperiode is deels thuiswerken mogelijk.

De stage betreft een volwaardige stageduur van 36 uur per week. Je krijgt een stagecontract en een stagevergoeding volgens de CAO-GGZ. De startdatum wordt in overleg bepaald. In het team staat een veilige werksfeer en professionele ontwikkeling centraal; jouw inbreng en ideeën worden gewaardeerd.

Functie eisen

MBO niveau 4 opleiding ICT, beschikbaar voor 36 uur per week, klantgerichtheid, teamspeler, nieuwsgierig en geduldig, toont initiatief, positief ingesteld, gezonde dosis humor

Inschaling

Stage ICT / Servicedesk