Ziekenhuizen

Functieomschrijving

Als medisch secretaresse op de polikliniek kindergeneeskunde ben jij het eerste gezicht én de vertrouwde stem voor onze jonge patiënten en hun ouders. Jij verwelkomt hen met rust en respect – of dat nu aan de balie is, aan de telefoon of achter de schermen. Je weet hoe je vriendelijk en duidelijk communiceert, ook wanneer er emoties meespelen.

Ouders van zieke kinderen kunnen soms bezorgd of gespannen zijn, en dat merk je in het contact. Jij begrijpt dat, blijft rustig en professioneel, en weet met empathie en duidelijke uitleg vertrouwen te geven. Tegelijkertijd bewaak jij het overzicht en zorg je dat de afspraken en processen soepel verlopen.

Ook in de samenwerking met artsen, verpleegkundigen en andere collega’s komt jouw stevigheid goed van pas. De sfeer is prettig en collegiaal, maar de werkzaamheden vragen soms om snel schakelen en duidelijke afstemming. Jij durft prioriteiten aan te geven, houdt overzicht en staat stevig in je schoenen – ook als je even tegengas moet geven om jouw werk goed te kunnen doen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het gastvrij ontvangen van patiënten en bezoekers.
• Het beantwoorden van telefoontjes en het afhandelen van hulpvragen.
• De voorbereiding en planning van spreekuren voor artsen en verpleegkundigen.
• Het zorgvuldig verwerken van medische gegevens en handelingen in HIX.
• Heldere communicatie richting ouders en collega’s.
• Het signaleren en meedenken over verbeteringen in werkprocessen.

Functie eisen

• Je hebt een afgeronde opleiding op mbo-4 niveau tot (medisch) secretaresse of een vergelijkbare administratieve richting.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet professioneel en vriendelijk te blijven, ook wanneer het druk is of emoties oplopen.
• Je bent zelfstandig, nauwkeurig en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.
• Je voelt je prettig in contact met mensen, maar ook in administratief werk.
• Je hebt ervaring met of affiniteit met systemen als HIX, Windows en Word.
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen.

Inschaling

FWG 35, CAO ziekenhuizen, afhankelijk van je ervaring, minimaal € 2.429,= (35-0) en maximaal € 3.440,= (35-11) bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).

Bijzonderheden

• Gratis parkeren voor ZGT personeel, een eindejaarsuitkering, vakantietoeslag, reiskostenvergoeding, onregelmatigheidstoeslag, mogelijkheid tot het leasen van een fiets, tot 57 uur naar keuze te besteden persoonlijke levensfase budget uren per jaar en een zeer actieve personeelsvereniging.
• Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling via allerlei workshops/trainingen.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.